Aktualności

ISO 9001:2008

Zobacz

Miło nam poinformować, że nasza firma wdrożyła i stosuje Normę ISO 9001:2008 oraz pomyślnie przeszła certyfikację Systemu Zarządzania Jakością w zakresie projektowania i tworzenia aplikacji komputerowych oraz tworzenia własnych biznesplanów. Norma jest ukierunkowana przede wszystkim na zrozumienie i spełnienie wymagań Klienta, czyli określonych potrzeb względem firmowych produktów Enterso. Stosowanie Normy w naszej firmie odbywa się w myśl następujących zasad:

1. Zorientowanie na Klienta, czyli koncentracja na obecnych i przyszłych potrzebach Klientów wraz z działaniami mającymi na celu ich zaspokojenie.

2. Przywództwo. Kadra kierownicza odpowiada m.in. za wyznaczenie celów i strategii, a także kierunków rozwoju firmy. Również za motywowanie i zaangażowanie wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w rozwój firmy i stwarzanie sprzyjających ku temu warunków.

3. Zaangażowanie wszystkich pracowników.

4. Procesowe podejście wynikające z przekonania, że zarówno skuteczność jak i efektywność organizacji zależą w większości od jakości realizowanych w niej procesów.

5. Systemowe podejście do zarządzania, w którym zarządzanie jest rozumiane i traktowane, jako wzajemnie powiązane ze sobą procesy.

6. Nieustające doskonalenie, czyli ciągłe doskonalenie realizowanych w firmie procesów, w szczególności zaś działań mających na celu zwiększenie prawdopodobieństwa zadowolenia naszego Klienta.

7. Rzeczowe podejście do podejmowanych w firmie decyzji polegające na oparciu o sprawdzone, logicznie przeanalizowane informacje.

8. Wzajemnie korzystne powiązania z dostawcami.

Norma ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie. Wierzymy, że wprowadzony do naszej firmy System Zarządzania Jakością pozwoli nam na jeszcze lepszą obsługę naszych Klientów, pomoc techniczną i gwarancyjną, a stosowane Normy ISO przyniosą Państwu wymierne korzyści.